Widerrufsrecht

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angebe von Gründen diesen Vertrag zu Widerrufen. Allerdings sind verderbliche Waren oder Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind,von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.

Beispiele;

Waren, deren Verpackung geöffnet wurden,
Waren, die bereits benutzt wurden
Waren, die durch Verschulden des Kunden beschädigt oder verschmutzt wurden,
Waren, deren Versand mehr als 14 Tage zurückliegt, oder
Alle Tiefkühlwaren, deren Rücktransport im gefrorenen Zustand schwierig ist.

* Für die Rückgabe und den Umtausch von Produkten, deren Verfallsdatum näher rückt, lesen Sie bitte den Abschnitt „Rückgaben und Umtausch aufgrund des Verfallsdatum" weiter unten. Obwohl wir die Produkte vor dem Versand überprüfen, können bei einigen Produkten während des Transports leicht Dellen oder Kratzer entstehen. Informationen zum Vorgeben in solchen Fällen finden Sie im Abschnitt "Beschädigungen".

* Wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Rücksendung beantragen, müssen Sie die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen.

* Bitte beachten Sie, dass der Umtausch oder die Rückgabe erst nach Bestätigung der Rücksendung des betreffenden Produkts erfolgen kann.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Japan Food Express GmbH, Immermannstraße 15, 40210 Düsseldorf, Deutschland, Tel.: 0211 5367 2088, E-Mail: online@japanfoodexpress.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Beschädigungen

Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen aufgrund von Transportschäden werden nur innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware akzeptiert. Bitte melden Sie uns daher Transportschäden so schnell wie möglich.
Um den Zustand bei der Ankunft zu überprüfen, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:
·         Informationen zum Zustand der Ware (Anzahl und Beschädigungen),
·         Bilder, auf denen die Beschädigungen der Ware zu erkennen sind,
·         Bilder, auf denen der Verpackungszustand der einzelnen Waren zu erkennen ist und
·         Bilder, auf denen das Aussehen der für den Transport verwendeten Verpackung zu erkennen ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise die erforderlichen Unterlagen ausfüllen müssen, um den Schaden dem Versandunternehmen zu melden.
Wenn Sie die beschädigte Ware selbst zu Hause entsorgen oder verbrauchen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.

Rückgabe und Umtausch aufgrund des Verfallsdatums

Bei Produkten, deren Verfallsdatum zum Zeitpunkt der Bestellung weniger als 14 Tage beträgt, wird das Verfallsdatum im Online-Shop deutlich angegeben. Außerdem werden kurze Mindesthaltbarkeitsdatum-Produkte bei der Bestellung vorab mit dem Kunden abgeklärt.

Bitte beachten Sie, dass Produkte, deren Verfallsdatum wegen Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, wie z. B. Zahlungsverzug oder verspätete Annahme der Lieferung, weniger als zwei Wochen beträgt, nicht zurückgegeben, umgetauscht oder rabattiert werden können.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgabe, keinen Umtausch und keine Rückerstattung von Produkten aufgrund des Verfallsdatums akzeptieren können, auch wenn das Verfallsdatum noch mehr als zwei Wochen beträgt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an die folgende Adresse gerichtet werden: Japan Food Express GmbH, Heesenstr.70 Tor-1 V-II, 40549 Düsseldorf, Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Japan Food Express GmbH

Immermannstraße 15,

40210 Düsseldorf Deutschland

E-Mail: online@japanfoodexpress.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________ _______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________ ________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) _________________________

Datum

(*) Unzutreffendes streichen